Način in pogoji poslovanja
V košarico lahko po mili volji zlagate izdelke in jih tudi brišete. Če ste registriran uporabnik, bo vaša košarica obdržala vsebino tudi do naslednjega obiska naše strani, če niste registrirani pa se bo ob izhodu iz naše strani avtomatično izpraznila. Ko se odločite za nakup, morate vnesti vse potrebne podatke in potrditi naročilo in šele takrat vsebino vaše košarice »dobimo« tudi mi. Da smo vaše naročilo prejeli, boste takoj izvedeli tudi vi, saj bo na vaš e-naslov takoj za tem prejeli potrditev naročila. V kratkem pa boste prejeli še eno obvestilo, v katerem vas bomo obvestili, če je z naročilom vse v redu in kdaj lahko pričakujete pošiljko.
Vaši osebni podatki, ki nam jih posredujete ostanejo v tajnosti podjetja ANANKE d.o.o. in jih potrebujemo samo za izvršitev vašega naročila. Dokument vašega realiziranega naročila pa bo hranjen na sedežu našega podjetja.
Rok dostave: do 4 delovne dni (če se vam mudi, je najbolje, da nas na to opozorite v opombah, mi pa vas bomo takoj obvestili, če je možna izdelava v želenem roku, v nasprotnem primeru, bomo na vašo željo naročilo stornirali)
Če izdelka ni na zalogi (oziroma je na strani napaka), vas bomo o tem takoj obvestili po telefonu ali e-pošte in se dogovorili z vami kako naprej.
Darilo vam bomo poslali s pomočjo Pošte Slovenije, njihovo delo pa vas bo stalo 3 EUR. Če vas ob dostavi ne bo doma, vas bo darilo še vedno čakalo na pošti in to celih 15 dni. V tem primeru vam bodo pustili obvestilo in z njim lahko paket tudi dvignete.
Ker so naročila izdelana po ozkih specifikacijah, odstop od njega ni mogoč, saj je izdelek izdelan samo za vas. Vendar pa imate po prevzemu možnost reklamacije. Ko boste prejeli paket, imate 14 dni časa za odstop od naročila - rok začne teči en dan po prevzemu. To nam sporočite pisno. Po pisnem obvestilu pa nam v roku 30 dni vrnite blago nepoškodovano in v originalni embalaži. Vi pa lahko izbirate med tremi možnostmi in sicer: menjava za isti artikel, menjava za drug artikel iste cene ali pa povračilo kupnine (tega vam nakažemo nazaj na vaš transakcijski račun v roku 15 dni od prejema izdelka).
Včasih se lahko tudi zgodi, da nam kakšnega artikla ne uspe dobaviti, v tem primeru si pridržujemo pravico do odstopa od naročila, vsekakor pa vas bomo o tem nemudoma obvestili.
Zadnja pomembna zadeva pa je še plačilo, kajne? Torej, plačate lahko na 2 načina. Prvi način je plačilo "PO POVZETJU", kar pomeni, da plačate dostavljavcu ob dostavi. Plačilo je možno le z gotovino in v tem primeru vam bo Pošta Slovenije zaračunala dodatno provizijo - višina provizije se obračunava po njihovem ceniku, ki je objavljen na spletni strani Pošte Slovenije. Drugi način pa je plačilo preko spletnih bank kot na primer.: Klik NLB, Abanet, SKB.NET, Bank@Net, Link, HYPOnet, i-Net Banka, Probanka itd. V primeru plačila preko spletne banke počakamo, da nakazilo prispe in nato še isti dan paket odpošljemo. V tem primeru ob dostavi nimate nobenih dodatnih stroškov, samo veselo prevzamete paket.
Ker pa smo samo ljudje, lahko naredimo tudi kakšno napako, v tem primeru se vam že v naprej opravičujemo in upamo, da boste to razumeli.
Za kakršnekoli informacije nam lahko pošljete e-mail na naslov: info@samozate.si ali pa pokličete na 01 541 66 20.
*Vse cene so v EUR in brez DDV, ANANKE d.o.o. namreč ni zavezanec za DDV. Pridržujemo si pravico so spremembe cen, veljavna cena pa je tista, ki je objavljena na dan naročila.*

ANANKE d.o.o.

Stražarjeva 24

1000 Ljubljana

DŠ: 53492757